Centre Chirurgie Urinaire et d'Andrologie

"Excellent accueil, le patient est rassuré à son arrivée par le médecin, et son assistante est d'une délicatesse qui vous permet de vous sentir à l'aise."

"Super médecin bien à l écoute de ces patients je recommande"

"Les Secrétaires font leur maximum pour gérer un gros plantage informatique qui a généré des RDV fantômes sur plusieurs mois. Standards saturés, patients en panique. Soyons solidaires, leurs journées sont certainement infernales. De tout coeur avec elles."

"RV par Doctolib possible pour monsieur Gimel et peut être les autres médecins ce qui évite la saturation de l appel téléphonique Docteur humain et très à l écoute."

"Après de multiples tentatives pour joindre le secrétariat, j’ai enfin réussi à avoir quelqu’un au téléphone ce 02/05/2025 à 14h. Quelle déception ! L’accueil a été tout simplement inacceptable : ton autoritaire, remarques déplacées et une secrétaire qui se permet même de crier au téléphone. Petite infos pour madame : pensez a changer de métier car vos devez souffrir. Une telle attitude est indigne d’un établissement médical. Un minimum de respect envers les patients devrait être une exigence de base. Il est urgent de revoir le professionnalisme et la compétence du personnel d’accueil. Je ne fais que constater dans les autres avis du centre que les autres patients vivent la même expérience !"

"Prise de rdv par téléphone (du 1er coup) en janvier 2025, rdv le 1er avril 2025 pour un enfant de 2 ans et demi. La secrétaire du Dr Lamotte était très accueillante et agréable. La consultation s'est très bien passée, le Dr m’a donné des informations claires et précises. Et très bienveillant envers son petit patient Nous sommes sortis rassurés."

"pas moyen d,avoir la secretaire au tel pas de suivi on attend toujours un rendez -vous pour IRM que la secretaire devait prendre pour nous nous pose des rendez-vous sans savoir si on est libres enfin tres mecontents"

"decevant le standard du Doteur CICCO impossible a avoir après 9 essaies attente plus de 20 minutes pour anulé un RDV a éviter surtout"

"Le cabinet est ouvert mais les secrétaires mettent volontairement le mode répondeur et il est dit cabinet fermée . Pour les rendez-vous par nécessité on se la prend bien profond c'est pas cool"

"Jamais de reponse quand on appelle je vais pas me deplacer jusqu'a labas pour simplement annuler un rendez vous tampis"

"Incroyable, j'appelle depuis 3 semaines , plusieurs fois par jours, matin et après midi. Mon appel et pris en compte, et attente moins de vingt minutes . Personnes ne répond et ça raccroche."

"J ai appelé pour annuler un rdv cabinet médical fermé don je n ai pas pu annuler personne ne répond et j ai rdv demain bravo !!!!"

"Rdv en décembre et la toujours le même problème et doit faire une examen et depuis début janvier j appel le matin et l après midi et votre appel pris en compte et au bout de 20 mn cabinet fermer et cela nous raccroche donc marre appel les urgences et me dit d aller directement au cabinet mes le problème j habite a 36 km donc 72 km aller retour pour aller prendre rdv je trouve honteux et même par mail ne réponde pas."

"Je viens de patienter 20 minutes sur un répondeur qui, à la fin, me dit que le centre est fermé ?"

"Vous appelez le jeudi matin à 9H30. Le répondeur vous répond que votre appel a bien été pris en compte et que le temps d'attente est de moins de 20 minutes. Au bout des 20 minutes on vous répond que le cabinet est fermé!!!!! De qui se moque t'on?"

"2 semaines que j apelle et personne ne répond ou on nous raccroche au bout de 20 minutes d attente au téléphone c est une honte ."

"J'ai essayé d'appeler hier pendant 20mns Aujourd'hui pendant 30mns , aucune reponse !!! C'était pour prevenir que je ne pouvais me rendre au rendez vous , car j'allais beaucoup mieux et laisser ma place a quelqu'un qui avait besoin de soins plus urgent que moi !!! Venez pas vous plaindre des rendez vous pas honorés !!! Cordialement"

"Impossible d'avoir une personne au téléphone, et ce même les professionnels de santé quand ma gynécologue a essayer de joindre le secrétariat pour avoir un rdv bien plus tôt que 4mois."

"Impossible de joindre le secrétariat, j’ai tenté d’appeler 5 fois aujourd’hui et attendu plus de 25min la dernière fois pour être raccroché au nez!!!! J’ai étais opérée en décembre et j’attends encore mes résultats !!!! C’est honteux"

"J'ai consulté le Docteur GIMEL il y a pas mal d'années. Super ! Enfin un thérapeute qui prend le temps et qui vous considère. Au contraire de Zoran de Jong qui lui s'en fout royalement. Bémol sur les délais, entre la prise de rdv et le rdv lui-même : comptez deux à trois mois. Ils sont très sollicités. On ne peut pas les blâmer pour cela."

"Je viens d'être opéré par le docteur Calestroupat il y a une semaine et j'en suis enchanté. À l'écoute, très rassurant, sympathique et très professionnel. Le personnel de la clinique a féliciter également. Merci à tous"

"Secrétaire très désagréable au téléphone et très compliqué d’avoir quelqu’un au téléphone. J’ai appelé 5 fois et patienter 5 fois 20min jusqu’à ce qu’on me raccroche au nez avant d’enfin réussir à appeler quelqu’un."

"Le meilleur centre d'urologie de la région"

"Ce centre est parfait, bon accueil et le docteur Letang est gentil compétant et il explique bien. La salle d'attente est spacieuse et agréable."

"Impossible d'avoir le standard après 18 MINUTES D ATTENTE !!!!!!!"

"Compétence et écoute Diagnostic rapide Prescription adaptée"

"Je crois qu'aujourd'hui on ne peut plus se faire soigner, mon fils de 10 ans, fait pipi au lit toutes les nuits, et a des accidents tous les jours, mais apparemment ce n'est pas grave... S'il le vit mal, si j'ai du racheté une machine à laver ( et m'endetter) car trop de lavage, si il est en proie aux moqueries, pas grave.. impossible d'avoir un qq rdv avant plusieurs mois.. et apparemment c'est normal..sa chambre pu, pas grave, il faut encore changer le matelas pas grave..son amour propre...? Une belle voiture sûrement plus important.. Besoin de reprendre un rdv, deux heures que j'essaie de joindre le service"

"Je suis vraiment très satisfait de mon opération faîte par le Dr Leizour. Avec son confrère le Dr Calestroupat ils font une super équipe. Une écoute attentive, des conseils, des explications claires, une très bonne prise en charge de ma pathologie. Merci beaucoup à vous deux et à votre secrétariat."

"Le Dr De Bruyne a refusé de me faire une attestation pour des problèmes urinaires. Je compte lui envoyer une convocation devant le tribunal. Qu'il s'attende à être convoqué car je n'aime pas que l'on fasse des histoires derrière mon dos. Cela me dérange énormément."

"Dr super gentil sait mettre ses patients à l aise. Prend le temps de bien expliquer et est à l écoute. Reprendrai RDV sans problème"

"Pour ce qui est du secrétariat, personnel agréable, accueillant... Pour ce qui est de l urologue, très bonne prise en charge, à l écoute,attentive..."

"Opérée par le de Calestroupat en janvier dernier, je souhaitais partager mon expérience positive auprès de cet urologue. Très à l’écoute et plein de bons conseils, très bon suivit. Je recommande fortement son expérience et son professionnalisme."

"Mr cicco a opéré mon mari d une prostatectomie vraiment bien. Il accompagne bien dans ces moments très gentil, professionnalisme remarquable .... avec un excellent suivi . Je le recommande"

"Intervention pour mon fils qui c'est passé à merveille grâce au Dr Lamotte. Merci mille fois 🙏"

"Médipol ne réponds pas au téléphone?? Ce cabinet, Médipol, n'est pas enregistré sur Docrolib."

"Impossible de les avoir au téléphone, j'en suis à mon 25 ème appel depuis ce matin 9h. Je n'ai pas besoin d'un rdv (et heureusement puisque pas avant août selon le site) mais d'une reprogrammation d'opération qui devait avoir lieu ce lundi 30 donc il me faut absolument quelqu'un au téléphone !"

"Le docteur Roques est super , a l'écoute , rassurant , disponible , il a réussi a me rassurer avant l'intervention qui s'est déroulée à merveille Encore merci docteur"

"Dr Nicolas Letang . délai 4 mois. accueil standart électronique qui renvoie sur le site. galère pour obtenir la secrétaire. accueil et écoute très expéditif façon chef de service en blouse blanche (ça peut rassurer les anxieux) . très compétent pour l urologie par contre zéro pointé pour le titre de centre d andrologie qui se résumera à viagra ou ... rien ! vos symptômes d andropause seront ignorés et donc non traités . pour vos soucis d aromatase passez votre chemin."

"Collique néphrétiques en urgences (équipe des urgences en OR ce sont des perles) pose de sonde JJ (car petite infection au rein) par le docteur De Jong, je n'ai pas apprécié sa manière de faire, vite fait bien fait, très expéditif, peu rassurant. Je sors de clinique le lendemain, sans traitement de sa part, sans conseils mis à part boire du liquide j'ai rdv 15 jours plus tard pour l'ablation de la sonde, c'est douloureux, sans anesthésie locale même pas une crème anesthésiante, pourtant j'ai demandé si il était possible d'en avoir une, par ce que je suis anxieuse. L'infirmière qui était là était très douce. Mais lui... Je pense qu'il est temps de faire une remise a niveau concernant le traitement des patients Monsieur, nous ne sommes pas des objets. Pour finir il se surprend lui même de ne pas m'avoir donner de traitement a ma sortie de clinique. Et le tout donné avec une note de 75€, celle ci donnée avec un sourire a travers son masque bien-sûr. Je suis très satisfaite de l'accueil et de l'équipe soignante de Medipole vraiment, mais svp les chirurgiens sont aussi en contact avec les patients. Nous ne venons pas vous voir par plaisir, essayer d'être rassurant me semble le minimum pour un chir."

"le Docteur Nicolas LETANG, me suit actuellement pour un calcul rénal, je suis très satisfaite de ce médecin qui vous reçoit avec beaucoup de gentillesse, qui est disponible au moindre soucis, il va au bout des investigations afin de comprendre la cause de ma pathologie. Par ses schémas explicatifs, qu'il prend le temps de réaliser, à chacun des RDV, il m'aide à bien comprendre l'évolution de ce calcul, qu'il surveille depuis maintenant plus de trois mois et qu'il tente de dissoudre par la prescription d' un traitement, plutôt que d'aller le chercher chirurgicalement. Et ça marche puisque maintenant ce calcul à quitté mon rein et se dirige tranquillement vers la sortie. Merci Docteur"

"Il y a cinq ans il m'a sauvé la vie. Pendant mon hospitalisation, toujours présent. Intervient dès qu'il y a un problème. Très à l'écoute, très humain. C'est un très bon médecin et chirurgien. En ce qui concerne les secrétaires, TB. Je le recommande vivement."

"Le personnel a l'accueil est d'une gentillesse , efficace, professionnelle et à l'écoute, merci à vous et bon courage par ces temps très difficile"

"Rien à dire sur l'efficacité tel ou tel docteur ça serait déplacé.. . Mais l'accueil, la compétence et surtout la diligence bienveillante du secrétariat est a mettre à l'honneur. Bravo mademoiselle ou madame en place le 30 juin 2020."

"Le Docteur Jean Patrice Calestroupat est très compétent, je le recommande à 100% pour la qualité de ses soins et surtout son humanité envers le patient qui m'a beaucoup touché. Merci beaucoup."

"Excellent médecin !! Je le recommande à 100% je suis une femme qui faisait infection urinaire sur infection urinaire et depuis des mois voire plus j'ai consulté avec ce médecin il a su régler mes problèmes et depuis cela va beaucoup mieux Sérieux et a l'écoute"

"le Docteur Jean patrice CALESTROUPAT est très compétent, compréhensif et à l'écoute...je le recommande particulièrement !!!"

"bonjour !!! je tiens à dire que nous avons sur Perpignan un des meilleurs chirurgiens en Urologie qui et Mr Nicolas Roques pourquoi ? Et bien j'étais atteint d'un cancer en juillet 2016 de la vessie et il commencer à toucher la prostate . Après 5h30 d'opération effectuer par Mr Roques avec ablation de la prostate et reconstruction d'une nouvelle vessie je suis là et en pleine forme donc oui c'est pour moi un des meilleurs !!! Question sur le personnel là il et tout simplement génial j'y et passer un mois et j'ai rien à dire mais j'ai une pensée vers une infirmière qui s'appelle ROSY elle et tout simplement d'un gentillesse absolument géniale encore merci à tous et je vous remercie de tout !!!!!!!!!!!!!!!!!"

"Plus d'une heure de retard. Ne tiens pas compte des rdv (Il prend les gens dans l'ordre qu'il souhaite ) À éviter"