Centre d'urologie de Nancy

"Très choqué par l’attitude de la secrétaire de ce cabinet. Ce n’est pas les médecins qui refusent de me prendre, mais elle seule qui s’y oppose, en raison de rendez-vous manqués dans le passé. Pourtant, ma situation médicale est aujourd’hui délicate et urgente, et je suis désormais privé de soins à cause de son refus catégorique. Aucun dialogue possible, aucun effort de compréhension, un ton froid et fermé. Je trouve ça inhumain et profondément injuste. Les patients méritent un minimum de respect, surtout en situation de fragilité."

"Devant, à la demande du Dr. Maire, reprendre contact pour commenter des résultats d'analyses, la secrétaire du centre d'urologie a été très désagréable, agressive, à la limite de l'impolitesse, tout ça pour me dire que je devais rappeler, le médecin étant absent. Merci Madame!! (je pense qu'une formation concernant l'accueil des patients vous ferait le plus grand bien)."

"Accueil très limité et je ne parle pas de celui téléphonique ... elles auraient bien besoin de suivre une formation"

"Ma carte vitale donné au monsieur de l'accueil à mon arrivé a été perdu (ou volé) et non retrouvé à ce jour. Lhomme travaillant à l'accueil n'a fait preuve d'aucune empathie. S'est contenté de dire que ce n'était pas de sa faute mais certainement celle de médecin, et que je pouvais m'estimer heureux qu'il ai bien voulu cherché 15 min la carte qu'il m'avait perdu. Je reconnais m'être énervé mais cela ne serait pas arrivé si ce monsieur avait juste fait preuve d'un minimum d'empathie"

"Très bonne accueil , secrétaire aimable et disponible, Docteur Mazouin très professionnel et des explications données Rien à redire vraiment parfait"

"Accueil de qualité et très pro Le docteur Marc Nicolas est au top : prévenant , les explications sont claires , etc…"

"dr mazouin très bon specialiste et sérieux je le recommande"

"Excellent accueil, beaucoup d'écoute. Grande réactivité."

"Consultation avec le Dr JAMET impeccable mais accueil du secrétariat inadmissible !!! Les secrétaires discutaient entre elles. Celle qui m’a accueilli a même pas dit bonjour à la personne avant moi. Elle m’a fait répéter 10 fois les mêmes questions car elle était tellement absorbée par sa discussion avec sa collègue qu’elle ne m’écoutait même pas. A deux doigts de demander si je dérangeait ou si elle voulait un café. Puis une fois le rdv fait je devais prendre un rdv spécifique en clinique et encore une fois absorbée par la discussion entre collègue, elle s’est trompée et m’a prit un rdv pour une consultation classique. Que d’avis négatifs sur le secrétariat mais toujours pas de changement !!!"

"J'ai téléphoné au centre d'urologie de Nancy je suis tombé sur une secrétaire merci de m'avoir écouté et merci de m'avoir trouvé un rendez-vous assez rapidement vous êtes superbes"

"Mal reçu au telephone par la secrétaire du docteur Mazouin . jai pas qu'ça à faire lorsque je lui demande un changement de R.V et lui signale que le site internet n'est pas à jour , Ce praticien compétent et sympathique ne figurant pas sur le site UROLOR . M'a raccroché au nez . Faites autre chose Madame sans contact avec les bouts de chair que nous sommes !!!"

"C'est quoi de ce service hospitalier qui maltraite les personnes âgées en urologie ?? 😡😡 Je suis furieuse du traitement réservé à mon grand père. Furieuse que la personne soignante en charge de lui le malmene à le faire hurler tout en piétinant sa dignité. Changes de métier madame!!!! 😡🤬"

"Une semaine d’attente pour un rdv quand on leurs dit que c’est urgent Change de taff secrétaire des mes deux si t’es autant à la ramasse"

"Docteur Nicolas Marc très bon médecin vraiment au top toujours à l'écoute de ses patients je le recommande vivement (ainsi que son secrétaire très compétent et d'un professionnalisme incroyable mon épouse et moi même nous vous remercions pour tout bien cordialement monsieur et madame bach Joël merci et surtout ne changer rien bravo 👍"

"Très bien Ras"

"Comptez un moins entre la prise de rendez vous et le rendez vous. Le médecin sur lequel je suis tombé (Dr. Hubert) est très sympathique et avenant tout en expliquant bien. Ce qui est important vu la spécialité... Je recommande. Petit bémol sur le stationnement qui était assez compliqué à trouver."

"Bon centre médical. En revanche, l'ACCUEIL TELEPHONIQUE INACCEPTABLE !!! Attention, cela peut nuire à l'image de l'établissement"

"Pas toujours sympa au téléphone mais heureusement on peut prendre rdv en ligne sinon les locaux sont neufs et propre, le parking est idéal car du coup on a toujours une place pour se garer Le personnel accueillant et assez aimable . Les docteurs sont diffeymais travail ensemble ce qui représente un modèle intéressant"