Dr. Sofien KCHAOU

"Dr sofien Kchaou très sympa il m'a opéré le 9 octobre 2025 à la clinique rhena opération c est bien passée"

"Dr sofien kchaou et très à l écoute envers les patient je vous le conseille fortement ."

"Une prise en charge humaine, de qualité ! Le Dr Kchaou prend soin de ses patients avec beaucoup de professionnalisme et de bienveillance, nous ne pouvons que le recommander !"

"Mon opération s'est très bien passée. Je recommande vivement ce médecin Merci docteur KCHAOU"

"Je ne sais pas par où commencer, déjà la première chose sa secrétaire me dit que est-ce qu'il y a !! Mais qui sur cette en accueil utilis cette phrase pour accueillir des patients,l'attitude de la secrétaire est inacceptable.elle a été impolie et désagréable, son comportement est à revoir entièrement,C’est une honte,et puis je lui demande si il y a de l'attente et oui la réponse incroyable une heure minimum !!! J'avais l'impression que j'attendais mon rdv avec le président de la république, aucun respect, je pense que ce médecin et sa secrétaire doivent changer leurs métier rapidement. Éviter cette adresse"

"Le Dr Kchaou est un praticien remarquable : compétent, humain, à l’écoute, et toujours rassurant. Il prend le temps nécessaire avec ses patients et fait preuve d’un grand professionnalisme. Mon opération s’est déroulée à merveille et je n’ai rien à redire sur la qualité de son travail. Mais alors sa secrétaire… C’est tout simplement une honte. Rarement vu une personne aussi désagréable, hautaine et malpolie dans un lieu censé accueillir des patients. Elle parle fort, coupe la parole, soupire bruyamment à tout bout de champ, et répond avec une condescendance absolument insupportable. Elle se permet en plus des remarques désobligeantes, parfois à la limite de l’irrespect, qui n’ont absolument pas leur place dans un cadre médical. On a l’impression de la déranger dès qu’on décroche le téléphone ou qu’on ose pose une question. Elle parvient en quelques secondes à mettre mal à l’aise et à faire sentir aux patients qu’ils ne sont pas les bienvenus. Le pire ? Après mon opération, j’avais un contrôle en centre de radiologie, mais j’avais oublié mon ordonnance. J’appelle le cabinet pour demander si on peut me l’envoyer par mail. Lors du premier appel, je ne pense pas à donner mon adresse mail. Je rappelle donc quelques minutes plus tard pour la communiquer… et cette secrétaire me raccroche au nez ! Juste comme ça. Parce qu’elle est agacée. C’est un comportement minable, indigne, irrespectueux et totalement incompatible avec un travail en cabinet médical. C’est d’autant plus inacceptable que ce cabinet reçoit des patients suivis pour des pathologies parfois très graves, souvent dans un état de grande vulnérabilité, physique comme morale. Dans ce contexte, le respect, l’écoute et l’empathie devraient être la base de toute interaction. Là, c’est tout l’inverse. C’est lamentable qu’un médecin aussi excellent soit représenté à l’accueil par une personne aussi toxique. À elle seule, elle ruine l’image du cabinet. Il serait plus que temps de réagir."

"La consultation s’est très bien déroulée, le docteur Kchaou était à l’écoute et professionnel."

"Le rendez-vous avec le Dr Sofien Kchaou s'est très bien passé, il a été professionnel et à l'écoute de mon papa de 73 ans. Par contre, l'attitude de la secrétaire est inacceptable. Non seulement elle a été impolie et désagréable, mais son comportement est à revoir entièrement. Aucun sourire, aucun accueil digne de ce nom, et un ton dénigrant qui frôle l’irrespect. C’est une véritable honte! Cela ternit malheureusement l’excellent travail du médecin. Il serait urgent pour lui de changer de secrétaire avant que cette personne ne ruine la réputation de son cabinet."

"Une étoile manquante pour l’accueil NON PROFESSIONNEL qu’a eu mon papa ! Rendez-vous pris via Doctolib avec le docteur Sofien Kchaou qui au passage est top, très pédagogue et professionnel. Je le recommande ! Par contre je ne recommande pas du tout sa secrétaire médicale ! Mon papa âgé de 73 ans repasse par l’accueil après son rendez-vous et explique qu’il est en ALD pensant ne pas pouvoir payer les frais (comme dans 99% des cas). Elle lui indique qu’il y a un dépassement d’honoraires et qu’il doit s’acquitter de 40 euros. Mon père va donc voir ma petite sœur qui l’attend en bas pour qu’elle puisse régler la facture car il n’a pas de moyen de paiement. Elle remonte pour payer et la tombe sur une jeune femme qui se permet de parler très très fort pour que tout le monde entendent bien. Des phrases du type « votre père n’a rien compris », « s’il ne veut pas payer il n’a qu’à aller dans le public » et tout cela sur un ton dénigrant en faisant 3000 aller retour en parlant toujours aussi fort et en faisant plusieurs actions. À aucun moment nous avons demandé une réduction ou imposé quoi que ce soit, ma sœur est venue régler et partir, mais la secrétaire était quand à elle plutôt là pour se faire voir, peut être un complexe d’infériorité en confondant le travail de secrétaire médical (accompagner avec sourire) et docteur (soigner avec sourire) 😉 Au prochain rendez-vous c’est moi qui accompagnera mon père et j’en profiterai pour vous rappeler les bases du respect en utilisant le même ton condescendant. Monsieur Kchaou j’en profite pour vous conseiller vivement de changer de secrétaire, votre travail est malheureusement entaché par cette dernière."

"On commence par la secrétaire que d’après moi elle doit suivre une formation de communication le plus rapidement possible car si elle continue comme ça, ça sera très compliqué pour vous, aucun sourire, accueil catastrophique, et on voit rapidement la difference entre elle et les secrétaires qui sont à coté d’elle. Concernant le médecin, je l’ai choisi car c’est un médecin tunisien et vu que je suis tunisien donc je pensais que la communication sera fluide entre nous, et d'ailleurs c’est pour cette raison que je l’ai choisi et que j’ai fait 200 km pour s’y rendre. Du coup dès que je suis rentré au bureau je lui ai demandé simplement de discuter en arabe tunisien, mais malheureusement j’aurais pas dû faire ça car sa réponse m’a complètement déçu en me disant froidement « non je ne vous parle pas en arabe, la consultation se fait en français » car selon lui il a fait toutes ses etudes en france et qu’il préfère parler en français et cela m’a complètement déçu et j’avais envi de sortir rapidement car pour moi la consultation est terminée. Je rappelle le dr que meme les medecins tunisiens qui ont fait leurs etudes en tunisie, toutes les etudes sont en français donc votre excuse ne m’a pas convaincu. Donc conseil pour les tunisiens ne perdez pas votre temps pour aller le voir car il n y a rien de tunisien à part son apparence. Coté travail, je pense qu’il a fait son travail. C’est normal il est payé à la fin de la consultation."