Service d'Urologie de l'Hôpital de Perpignan

"Donné de bonnes explications"

"La secrétaire qui répond actuellement au téléphone pour les prises de rendez-vous et ce depuis quelque temps a été d'une amabilité exceptionnelle et d'une formidable compréhension en ce qui me concerne. De plus les délais d'attente pour un rendez-vous demandé me paraissent plus que raisonnables, si ce n'est même assez rapides. Avec toute ma reconnaissance pour la gentillesse de cette secrétaire."

"Absolument pas d'accord avec les (inévitables) grincheux, leur ingratitude, leurs commentaires parfois désarmants de bêtise.... En fait, ce service est en tous points remarquable: des médecins à l'écoute, une équipe de soignants formidable de réactivité, de prévenance, de gentillesse,de jour comme nuit.Un Secrétariat également accueillant. je dois revenir bientôt dans ce service, et ce sera....avec plaisir (mais oui)"

"Jusqu'ici tout ok Mais voilà le service est passé sur une plateforme il est ..impossible d'avoir un interlocuteur donc pas de rendez vous ...."

"Secrétaire très sympathique et empathique. Concernant le médecin Urologue il est désagréable parle mal à ma fille (qui est sa patiente) et quand on lui pose une question cela le dérange et nous prend de haut comme si nous étions des demeurées... Passez votre chemin."

"Un scandale, ne pas prendre de patients sous prétexte de ne pas avoir de médecin traitant, sa fait plus de 18 mois que j'ai ma sonde jj, je sens ma santé se dégradé mais il faut un médecin traitant , je suis dans une situation dangereuse (un médecin passe des diplôme et signe une charte pour sauvé des vies) mais la je pense qu'il faudrait penser à devenir mécanicien"

"Aucune personne ne répond plus d’une heure d’attente et on me met sur messagerie .niveau standard de l’hôpital je suis tombé sur une dame très antipathique et désagréable super 👍🏽"

"Compliqué mais l'hôpital quoi l'heure n'existe pas lol"

"J'ai été très surprise de l'accueil, personnel humain, chaleureux et à l'écoute. Vraiment un service aux soins de qualité. J'ai passé un séjour très agréable."

"En attente depuis 6 mois d'une seconde opération pour un calcul rénal et le retrait d'une sonde double j pas de nouvelles et le chirurgien jamais disponible !!! Quand j'appelle pour avoir des nouvelles et dire que j'ai de plus en plus mal la réponse est je dois faire avec !!! Bref je ne remettrai plus les pieds dans le service !!!!"

"Personnel médical et chirurgien au top à l’écoute professionnel par contre en ce qui concerne le secrétariat, Secrétaire très désagréable qui se permet ce matin de souffler au téléphone et de parler d’un ton sec à mon père qui est AG et qui a perdu sa tête donc qu’il ne comprenait pas ce qu’elle voulait c’est inadmissible une honte et je pense que les personnes qui ont signé le contrat à cette secrétaire ne sont pas au courant ! Je me suis bien chargé de la remettre à sa place j’ai été moi-même pendant de nombreuses années secrétaire médicale je ne me serai jamais permis de parler comme ça aux patients que j’avais au téléphone en même temps vu l’époque à laquelle on vit cela ne m’étonne pas vraiment inadmissible"

"Personnel médical très compétent, très professionnel et rassurant. Spécialistes en urologie très pro et à l'écoute des patients."